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제목 👉자주 묻는 질문
작성자 스노우B2B (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-06-11
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  • 조회수 1373

Q 어디에서 판매할 수 있나요?

   A 카카오 스토리, 블로그, 동호회 공구, 밴드 공구, 카페, SNS, 영업사은품, 오프라인 기타 등등 판매가 가능한 제품들입니다.



Q 회원가입 및 사업자승인

   A 회원 가입 후 사업자 등록증 인증 게시판에 사업자 사진을 첨부해 주시면 오후 3시에 일괄적으로 인증 처리됩니다. 



Q 아이디나 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 하나요?

   A 아이디 분실 시, 카카오톡 아이디 fluxcs로 문의주시면 아이디를 알려드립니다. 비밀번호는 아이디, 이메일, 이름으로 자사몰에서 찾으실 수 있습니다.




Q 발주 마감은 언제인가요?

   A 발주 마감은 영업일 오전 10시 입니다. 오전 10시 이전 주문 입금까지 당일 발주 완료됩니다.



Q 수령자 정보를 어떻게 기입을 해야 하나요?

   A 주문하시는 분이 수령하신다면 회원정보와 동일을 선택하시면 되고, 수령하시는 분이 주문하시는 분과 다르다면 새로운 배송지를 선택하신 후 수령하시는 분의 주소, 전화번호를 기입해 주시면 됩니다. 택배를 발송할 시 필 요한 정보이며, 그 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.



Q 입금확인은 언제 되나요?

   A 오전 10시에 일괄적으로 확인되며, 상품 주문 시 금액과 입금액이 맞으시면 별도의 연락 없이 주문 완료 처리됩니다.



Q 상품발송은 언제 하나요?

   A 스노우 B2B는 오전 10시 이전 주문 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 택배사의 상황에 따라 2~3일까지 지연될 수 있다는 점 양해부탁드립니다.



Q 송장은 언제 나오나요?

   A 송장은 오후 7시에 일괄적으로 기입됩니다!



Q 주문 후 상품 품절 되는 경우도 있나요?

   A 계절상품, 시즌상품 등 재고이슈가 있는 제품라인들은 주문 후 품절이 되는 상황이 발생할 수 있습니다. 주문 후 상품이 품절되면 유선상으로 안내드립니다. 스노우 B2B에서는 품절, 재입고, 단종 상품이 나올때마다 👉 품절 및 재입고 게시판👈 에 공지를 드리니 확인 부탁드립니다.



Q 같은 주소지 묶음 배송 안되나요?

   A 상품의 브랜드별로 택배사가 다르고 같은 브랜드여도 다른 3PL에서 나가는 경우가 많이 있습니다. 또한 스노우 B2B 자체출고 제품은 계약 택배를 통해 배송되며, 위탁 배송의 경우에는 상품의 각 출고지에서 배송이 됩니다.배송이 가능한 경우에는 택배비 차액 환불을 유선상으로 안내드립니다. 



Q 교환 및 반품은 어떻게 하나요?

   A 단순 변심시 교환 및 반품에는 왕복 택배비 6,000원이 발생합니다. 파손, 고장시에는 무료로 반품 및 교환 진행됩니다. 반품 및 교환 양식은 공지사항의 👉반품 & 교환 & 환불 양식 및 처리👈 확인 부탁드립니다.



Q 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

   A 공지사항의 👉세금계산서 관련 필독👈 게시글을 확인하시면 세금계산서 발행에 대해서 자세하게 나와있습니다. 확인 부탁드립니다.



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